Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2025
Bu gizlilik politikası, Emekli Yaşamı platformu olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Giriş ve Kapsam
Emekli Yaşamı olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu detaylı olarak açıklar.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu Bilgileri
Veri Sorumlusu:
Emekli Yaşamı Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 123, Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 555 0123
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1 Doğrudan Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel verileri doğrudan sizden toplarız:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, emeklilik durumu
- Sağlık Bilgileri: Sağlık durumu, ilaç kullanımı, özel sağlık ihtiyaçları (sadece sağlık programları için)
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi (sadece ücretli hizmetler için)
- Tercih Bilgileri: Hizmet tercihleri, iletişim tercihleri, hobi alanları
3.2 Otomatik Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
- Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, tıklama verileri
- Çerez Bilgileri: Çerez kimlik numaraları, çerez tercihleri
- Konum Bilgileri: Genel konum bilgisi (şehir düzeyinde)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
🎯 Hizmet Sunumu
- Danışmanlık hizmetleri sağlamak
- Eğitim programları düzenlemek
- Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak
- Sağlık programları yürütmek
📞 İletişim
- Sorularınızı yanıtlamak
- Randevu planlamak
- Bilgilendirme yapmak
- Geri bildirim almak
📊 Analiz ve Geliştirme
- Hizmet kalitesini artırmak
- Web sitesi performansını ölçmek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Yeni hizmetler geliştirmek
⚖️ Yasal Yükümlülükler
- Yasal gereklilikleri yerine getirmek
- Denetim süreçlerini desteklemek
- Hukuki uyuşmazlıkları çözmek
- Güvenlik önlemlerini almak
5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
5.1 Çerez Türleri
5.2 Google Consent Mode v2
Web sitemizde Google Consent Mode v2 teknolojisini kullanıyoruz. Bu teknoloji, çerez tercihlerinize göre Google Analytics ve Google Ads'in çalışma şeklini ayarlar. Çerezleri reddetseniz bile, anonim ve toplu veriler toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:
🔐 Teknik Önlemler
- SSL/TLS şifreleme (256-bit)
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Firewall ve anti-malware koruması
- Veri yedekleme sistemleri
👥 İdari Önlemler
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Çalışan eğitim programları
- Gizlilik sözleşmeleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Olay müdahale planları
📋 Fiziksel Önlemler
- Güvenli veri merkezi
- Erişim kartı sistemleri
- Güvenlik kameraları
- Çevre güvenlik sistemleri
- Yedek güç sistemleri
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:
ℹ️ Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız
📋 Bilgi Talep Etme Hakkı
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkınız
🎯 Amaç Öğrenme Hakkı
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkınız
✏️ Düzeltme Hakkı
Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme hakkınız
🗑️ Silme Hakkı
Kişisel verilerin silinmesini isteme hakkınız
🚫 İtiraz Hakkı
İşlemeye itiraz etme hakkınız
📤 Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız
⚖️ Tazminat Hakkı
Zararın giderilmesini talep etme hakkınız
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 123, Şişli/İstanbul
- Başvuru Formu: Web sitemizde bulunan KVKK başvuru formu
Yanıt Süresi: Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olan süre boyunca saklarız:
10. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel verileriniz öncelikle Türkiye'de işlenir ve saklanır. Ancak bazı durumlarda, hizmet kalitesini artırmak amacıyla verileriniz yurt dışına transfer edilebilir:
🌍 Transfer Edilen Ülkeler
- Avrupa Birliği: GDPR uyumlu hizmet sağlayıcıları
- Amerika Birleşik Devletleri: Privacy Shield veya Standard Contractual Clauses ile korumalı
🔒 Transfer Güvenceleri
- Avrupa Komisyonu Yeterlilik Kararları
- Standart Sözleşme Hükümleri (SCC)
- Bağlayıcı Kurumsal Kurallar (BCR)
- Sertifikalı veri işleme sözleşmeleri
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğa ait bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
Ebeveynler veya vasiler, çocuklarına ait kişisel verilerin işlendiğini düşünüyorlarsa, bizimle iletişime geçebilirler.
12. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri aşağıdaki yöntemlerle duyuracağız:
- Web sitemizde öne çıkan duyuru
- E-posta bildirimi (kayıtlı üyeler için)
- SMS bildirimi (önemli değişiklikler için)
Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13. İletişim ve Şikayet
📧 E-posta
Genel: [email protected]
KVKK Başvuruları: [email protected]
Veri İhlali Bildirimi: [email protected]
📞 Telefon
Gizlilik Hattı: +90 212 555 0125
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00
📮 Posta
Adres:
Emekli Yaşamı Danışmanlık Ltd. Şti.
Veri Koruma Sorumlusu
Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 123
Şişli, İstanbul 34000
⚖️ Şikayet Hakkı
KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na şikayette bulunabilirsiniz:
- Web sitesi: www.kvkk.gov.tr
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0312 216 50 50
14. Yürürlük
Bu gizlilik politikası 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politika, güncellenene kadar geçerliliğini korur.
Bu politika Türkçe olarak hazırlanmıştır ve Türk hukuku kapsamında yorumlanır. Çeviri farklılıkları durumunda Türkçe metin esas alınır.